上海六大電信運營商作承諾 虛假價格雙倍賠

　　在上海「價格服務進萬家」活動啟動儀式上，上海移動、電信、聯通、鐵通、網通、衛通六大電信基礎運營商向社會作出價格誠信承諾，如發生虛假價格行為，將按服務價格的雙倍賠償給用戶。
　　 據中消協透露，去年因「計費方式不透明且無法查詢、垃圾短信太多」等問題導致的電信投訴比2004年上昇了13.1%。市價格舉報中心提供的資料顯示，本市電信投訴主要集中在通信產品銷售商明碼標價不規範、廣告用語不實、服務商短信增值業務使用誤導性語言、公用電話代辦服務超標準收費等問題。
　　 市物價局、市通信管理局要求各基礎運營商、SP服務商和電信銷售代理商，嚴格執行《電信服務明碼標價規定》，向消費者明確告知資費標準和計費方式；明確告知SP信息服務的退、訂方式；明確告知各類套餐的選擇方法和協議期限；明確告知代理收費的內容和標準。基礎運營商要加強資費信息服務，在其公司網站及時發佈並更新資費政策等內容，充分運用社區網絡、宣傳手冊和客服熱線等多種手段，改善信息服務。
　　 為了便於用戶投訴，在昨天儀式上還公佈了舉報和監督機構的電話：市物價檢查所為「12358」、市通信管理局為「12300」、市通信行業協會為「33093508」。
　　 來源:新聞晨報