座談會

林貴玲

我去過華山醫院的特需門診，感覺每個醫院都有各自的特色。老實講，我們大人其實沒有什麼都大的問題啦，衹是對小朋友的就醫情況還是有些不放心的。像小朋友打預防針什麼的，就必須去當地的醫院。有一次，我帶我們家的小朋友去楓林路的上海兒童醫院打預防針，普通門診的排隊的人真的很多，而且大家都擠在一間間的小房間裏面，我對衛生的狀況真的有些不放心。所以，還是覺得去辰新醫院這樣的外資醫院比較放心。

我與辰新醫院的院長關係挺不錯，所以就醫問藥什麼的都比較方便，還能搞到一些在台灣才能買到藥品，感覺很方便。同時覺得醫師也很親切，我會選擇台灣的醫師看病，覺得他們的提問方式與本地的醫生不同，熟悉又放心。特別是小兒牙科，說實話，小孩子坐不住，但是醫師還是很耐心，讓我感到很放鬆。

好在，我先生公司的福利不錯，所以自看病的問題上，經濟上沒有太大的問題。另外，我去上海第六人民醫院做過近視眼的鐳射手術，是由辰新醫院的主任介紹的，技術到位，也很成功，沒有發生眩光之類的問題。衹是服務理念等軟體設施還不夠好，沒有事先通知需要有人看護，讓做完手術的我有些狼狽。

陳月圓

我的一段經歷特別有意思，剛來上海的時候要做健康檢查，本地的醫生很嚴肅的告訴我，我的肺部有問題。於是，不斷地打點滴，喫藥。這邊，本地醫院打點滴的方式，是大家排排坐，真的很便宜，但是我感覺不舒服，感覺如果沒有病也會被感染出其他病了。又是照X光又是做CT的，但是肺部的陰影還是沒有消退。醫生說會使癌症，這個對我來說真的是五雷轟頂，父母親都從台灣過來看我，連孩子我也不敢有太多的接觸，生怕傳染給他們。喫了三個月的要以後，我有機會回到台灣，然後又做了次檢查。醫生說通過這些日子的治療，我的肺部陰影終於消退了。我對這邊醫生的醫術沒有太大的懷疑，衹是覺得不要太早下結論啦，造成不必要的恐慌。

其實，我覺得還是比較喜歡上海的特需門診，服務很好，很貼心。另外，我覺得我們家的小朋友想在很怕上本地院看病，因為，諸如發燒等小孩子的常見病，本地醫院一般會采取先抽血然後打點滴，小孩子蠻後怕的。另外，我感覺在上海看病，一定要先做功課，也就是說要具備一些必要的知識，這樣在與醫生配合會比較容易。可能是本地的病人人數較多，醫生忙不過來的原因吧，我感到本地的醫生缺乏了一些耐心，敬業精神還不是很到位。

吳慧菁

我和珮凌一樣，雖然我的先生也是上海人，但是我要去看病，我是不向他咨詢，因為他完全不能提供我任何在上海的就醫資訊。但是我很佩服他的是，對於藥品的知識非常地豐富，甚至他的親朋好友們，對於一般的用藥例如「青霉素」、「頭孢拉錠」等用藥方式、劑量都講得頭頭是道，甚至有一次，阿姨帶我家的孩子去看病，看到她和醫生討論起我的小孩需要用什麼樣的藥？什麼品牌？什麼劑量？除了讚歎原來上海連市井小民都對藥品如此瞭解之外，更驚訝的是，原來看病開藥是可以和醫生討論的，這也是我在上海居住之後最大的收穫。以前總是醫生開什麼藥，我就喫什麼藥，但是現在我會和醫生討論比較，雖是同樣的藥品，但是不同的品牌甚至有無較優的替代的藥物，如此，往往可以找到又便宜又有效的藥品。

我在日本、台灣、上海都住過，比較這三個地方的醫療，上海的醫療水平優劣的差距是最大的，醫療服務的品質往往跟不上醫院設施的更新及醫療技術的提陞。而且太多的就醫人群造成整個醫療品質的低落。最糟糕的是看病時每做一個檢驗就要從新繳費、從新排隊，造成看個病都需要很多的家屬協助才能順利完成。
但我不得不承認，在上海看似繁複的就醫程序卻也造就它醫療品質的保證。我在第九人民醫院的口腔科做過根管治療，幫我看診的是一位很年輕的醫師，剛開始我還很擔心他的醫術，而且他每幫我做一下就要我去照一次片子，所以我看診一次就照了至少5張片子。但在九院作的根管治療，不管我回到日本或台灣復檢，他們都說做得非常成功，相對於我在日本也作過同樣的治療，雖然當時日本醫生的態度、就醫的服務都非常得好，但沒多久相同的病兆就又再犯。所以我現在非常能接受上海繁複的檢驗程序，讓醫生在看診時能得到正確的資訊作正確的判斷，而不單純只依其經驗法則來做診療。

劉虹君

因為我患有哮喘病，所以第一年來到上海的時候，慕名到龍華醫院看中醫。第一掛號的時候，是出示護照的，所以掛號的費用很貴，但是好處在於不用排隊等候，馬上就可以就診。但是從第二次開始，就發現情況不對了——每次就診的等候時間變得越來越長，自己所能享受到的優惠待遇當然也就蕩然無存了。
但是相比之下，上海的醫院還是比北京的好，醫院裏各種人的素質也比北京高。在北京醫院照X光的時候，竟然會有很多人擠在門口或者是透過玻璃窗往裏面張望，好像在看一樣從來沒見過的東西，使得我非常反感。
更有趣的是，照完X光後，我拿著自己的X光片給醫生看，引起了醫生很大的詫異。原來，發放X光片的醫生居然把我的片跟一個老年人的片搞混了。更令人哭笑不得不得的是，醫生居然不以為然地說到：「搞錯了就換回來唄。」這樣的情況，在上海是沒有發生過的。
但是，上海的醫院還是有不足的地方的。就比如晚上急診的時候，病人和病人家屬很急，有的醫生卻絲毫沒有著急的樣子，不關心病人的感受。有一次我的小孩子半夜發燒需要轉院，就碰到過這樣不緊不慢的醫生，看著他的樣子，讓我心裏更加著急。

李慧蘋

印象最深的是我的小孩子感冒了，有點炎症導致了背疼，來到醫院後，醫生也沒有仔細查看就說我的小孩子有心臟病，而且必須抽血和吊瓶，其實許多小的感冒不需要點吊瓶的，對小孩子不一定會好啊，衹是覺得醫生不要太早下定論才好，另一個方面就感覺在內地看醫生掛號真的好困難，6點鐘來到醫院，結果到中午菜恩那個看醫生，看名醫更是困難，至少要提前三個月預約。我的先生患有糖尿病，在某醫院檢查出來的時候我們的震驚了，糖尿病對於我們家庭來說是非常嚴重的病，是應該非常重視的，而我們的病在醫生嘴裏說出來的時候衹是上下唇輕輕摩擦一下而已，我們的心裏真的好難過，不過也的確有很細心的醫生，他很貼心的細緻的幫我們檢查，安慰我們，感覺真的很好，後來我們還曾遇到過醫托 ，抓住來看病人的心裏，騙取錢財，所以看病真的要提高警惕，我先生後來接受龍華醫院中醫的調理治療，效果還不錯，而且在這裏也讓我們對意料的知識和自我保護意識進步很多，最大的感受就是久病成良醫。

許佩凌：
我的先生是上海人，他是位醫生，因為這樣的關係所以在醫療方面，基本上每次都可以找到熟悉的醫生看病。我覺得上海的醫院最讓我害怕的就是，無論什麼病到醫院第一件事情就一定要抽血 ，尤其小孩子真的好害怕，但怎麼樣都逃不過這樣的程序，否則下面的醫療程序就無法進行，他要看一下報告是否有炎症，有炎症開藥，稍微再超標就要打針，但是有時候真的衹是小感冒開點藥就好，不需要抽血、吊瓶啊，所以能找到熟人真的方便很多，而且有時候不是一定要去特需門診，但是有一次小孩子生病，我很著急，來到楓林兒童醫院，進去真的嚇壞了，好多人啊，從裏面排到外面，沒辦法只好報特需門診啊，而且仍然排隊很久，特需門診或者專家門診真的不見得就是最好的醫生就診，衹是少排會對而已，反而我覺得地段的社區醫院，那裏看病的人相對少一些，醫生反而更加耐心細緻的看病，對症下藥，在大醫院反而我有種我是客戶而不是病人啊，所以在上海就醫的體會就是能找到熟人真的方便很多，另一方面一些社區醫院也真的蠻不錯的。

張莉麗

其實在這裏這裏看病，還是有一些不安全的感覺，因為醫院（特別是民辦醫院）的水平參差不齊。我現在每次去看病前，都要在網上查很多資料，做足「功課」，才敢踏進醫院的大門。
有一次我到一家民辦醫院看病，經過反覆的檢查，醫院提出了一整套治療方案。但是我從一開始療的時候，就發現這根本就是保守性的治療，於是很是奇怪，並且到網上查了資料，發現自己的病並沒有那麼嚴重，根本不需要做什麼治療。於是我向醫院提出中斷治療，沒有得到院方的允許，無奈之下，衹能藉口回台灣，才擺脫了這次「治療」。
所以很多從台灣到上海的小孩子，如果有一些常見病或者過敏體質的，父母都會帶些常用的藥過來，除非發急病去看急診，平時是不會輕易就醫的。有一次我家小朋友半夜發高燒，家裏已沒有備份的藥了只好送到大醫院的特需門診就診，醫生卻又遲遲不到，護士以醫師未下指令為由而不肯為發高燒的孩子作任何的事前處理。就在這時候，有一位外籍人士也因孩子身染登革熱而被緊急轉院至此，值班的護士連登革熱都沒聽過，更無法為那位焦急的父親解決孩子的病痛。那時我的孩子和他們同處一室，室內又有蚊子在飛來飛去，讓我著實擔心會不會也被染上了登革熱。
還有一點，就是對待病人有些不夠人性化，打點滴是很平常的是，動不動還要抽血，其實大多數毛病並不需要這麼做。